《曹操傳》里盤點人力資源管理

本文選取《曹操傳》為范本，借以分析曹操的人力資源管理水平。

曹操，三國時期最成功的牛人。沒有之一，是最。能成就第一的事業(yè)，除機(jī)遇成分外必定要有第一的能力。常言說得民心者得天下，只有善于識人才、用人才、吸引人才，才能促進(jìn)事業(yè)成功。曹操正是這樣的范例。

不論朋友還是對手，每個人都承認(rèn)曹操手下謀士如云，猛將成群，擁有三國時期最大最好的人才儲備。他是怎樣做到這一點的？用《曹操傳》最后一戰(zhàn)里，諸葛亮的話說，就是“為什么老天選擇了曹操呢？”

本文選取《曹操傳》為范本，借以分析曹操的人力資源管理水平。

這篇文章，估計沒有多少人能看懂。說這話絕非自夸水平高到哪里去。對管理有興趣的人，能熟諳曹操傳游戲的恐怕不多；而曹操傳的鐵桿玩家又很難對這樣一篇跟游戲本身無甚關(guān)系的文章感興趣。不管怎么說，鉛刀一割，物堪其用吧。

汜水關(guān)之戰(zhàn)

夏侯惇（騎兵），夏侯淵（弓騎兵），曹仁（騎兵），樂進(jìn)（步兵），曹洪（步兵），李典（步兵）加入

分析：

方太的老總茅理翔說過一句話，在中國做企業(yè)，初期一定要家族化。也只能家族化。兩個夏侯、兩曹都是曹操的親戚，樂進(jìn)和李典是慕名來投奔的。說是慕名，實際上是無路可投。這兩人并不是多么優(yōu)秀的人才，兵種、能力均差，又毫無江湖名望。如果去投袁紹那種大型國有企業(yè)的老總，估計一定是要坐冷板凳的。

事實證明他們的選擇是正確的。投奔鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)家曹操之后，果然被當(dāng)做主力參與了汜水關(guān)之戰(zhàn)、虎牢關(guān)之戰(zhàn)這樣天下聞名的重要戰(zhàn)役。與此相比，參加這樣重要的戰(zhàn)役并成為盟主，袁紹卻一個自己的愛將都不帶。不得表現(xiàn)的顏良、文丑、張頜、高覽以及那么多文臣謀士，當(dāng)時估計只有郁悶的份。

在創(chuàng)業(yè)初期，一個企業(yè)是無法過多挑剔人力資源狀況的。剜到筐里就是菜吧。

青州黃巾討伐戰(zhàn)

典韋（武道家），荀彧（策士），荀攸（風(fēng)水士）加入

分析：

經(jīng)過十八路諸侯聯(lián)合討伐董卓戰(zhàn)爭，曹操過了資本原始積累時期，發(fā)現(xiàn)了自己軍隊的最大弱點——弱智。除了他自己，連個會用計的人都沒有。這樣怎么行？一支只會拼刺刀的軍隊即使在公元二世紀(jì)也是打不了勝仗的。

因此，大力招徠能出謀劃策的知識分子，成了這時曹軍的第一需求。

在話劇《曹操與楊修》中有個這樣的場景：一個衙役打著鑼，滿街喊：“招賢啰！~招賢啰！~”大概說的就是這時候吧。

荀氏叔侄屬于有智力、有眼光的民間地主階級知識分子。他們通過公共信息分析了討董之戰(zhàn)中各家諸侯的表現(xiàn)，便放棄了兩個傲慢多疑和唯我獨尊的軍閥袁紹、劉表，而選擇曹操。馬上得到重用，被任命為軍師。

盡管如此，此時的曹軍仍是一支蠻干型軍隊。吸引到典韋這樣的人也就順理成章。他被任命為曹操的衛(wèi)隊長，也表明曹操意識到了警衛(wèi)的重要。不要說全靠人治的古代，就是企業(yè)管理制度已經(jīng)趨于完善的今天，領(lǐng)導(dǎo)人的個人素質(zhì)也是極其關(guān)鍵的。

像典韋這樣無領(lǐng)兵打仗之長，只有貼身肉搏之勇和一片死忠的人，做這個崗位也是恰當(dāng)?shù)模砻鞑懿俚闹松迫巍ｎ愃朴谝磺О税倌旰螅鹩菇鸫髠b在《鹿鼎記》中，讓馮錫范做鄭成功的衛(wèi)士隊長一樣。可見金大俠也是很懂企業(yè)管理的，怪不得能指揮明報集團(tuán)做大做強(qiáng)。

徐州入侵戰(zhàn)

郭嘉（道士），程昱（策士）加入

分析：

曹軍對民間知識分子的招徠又進(jìn)了一步，策士程昱和能改變敵軍狀態(tài)的郭嘉來了。他們剛加入便當(dāng)面直言不諱：曹軍現(xiàn)在實力較弱。對這逆耳的實話，夏侯惇惱火而曹操哈哈大笑表示贊同。

可見，企業(yè)對人才的吸引力不是單一的。不但要給待遇，還要讓他們發(fā)揮特長，寬容他們的個性和直白。

形勢一片大好，不是小好，只是一小撮階級敵人搗亂而已。當(dāng)一個團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)階層總是這樣認(rèn)為時，這個團(tuán)隊的危機(jī)已經(jīng)迫在眉睫了。八百年前，花剌子模國王派出使者探聽軍情，誰匯報形勢一片大好就可以得到美女一個，誰匯報蒙古兵正在殺來就賞賜老虎一頭——被賞賜給一頭老虎。這個國家的結(jié)局，自然用腳跟都能想出來。

濮陽之戰(zhàn)1

于禁（弓箭手）加入

分析：

隨著事業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，曹操要跟武力天下第一的呂布對決了，自然需要秣馬厲兵，加大對人才的招聘力度。自稱對消滅騎兵頗為拿手的于禁就這樣應(yīng)聘而來。而實際上，他并非曹操理想的稀缺人才。他對騎兵擁有強(qiáng)大殺傷力是不假，但呂布實際上是西涼騎兵，并不懼怕弓箭。

盡管如此，于禁在此戰(zhàn)中的表現(xiàn)仍然可圈可點。射呂布幾箭發(fā)現(xiàn)沒有效果之后，曹操讓他改行，專門攻擊騎兵，而讓知識分子對呂布使用攻擊性策略。雙方都有不俗表現(xiàn)，很快完成任務(wù)。

一個團(tuán)隊要招聘急需的人才，難免病急亂投醫(yī)招來一些實際上不對口的人。這很正常，改革免不了走彎路。重要的是，如何改變原有的人力資源管理計劃，把一個人放在他最適合的位置上。

濮陽之戰(zhàn)2

劉燁（炮車）加入

分析：

劉燁前去偵察敵情，卻判斷失誤導(dǎo)致曹操陷入埋伏。“這真是我劉燁一生最大的失誤”，他說。

然而，脫險后的曹操并無對他有一句責(zé)怪。

移動奇慢、攻擊力奇低、防御力奇差、一次只能攻擊一個敵人，這些缺點也沒有讓曹操忽視劉燁的巨大潛力。果然，升到15級之后的劉燁肯定是第一個吃印綬升級的人——他可以一次攻擊五個敵人了，升到30級成為霹靂車后更是威力無比。這個游戲里還有兩樣專門為他配備，別人無法使用的寶物——可以讓對方中毒的金火罐炮、增加自己移動力的風(fēng)車輪，不給他給誰？后期在不斷的攻城掠地中、連綿接天的水域戰(zhàn)場里，劉燁都是可以依靠的絕對攻擊型主力，其作用是普通角色望塵莫及的。

有長遠(yuǎn)的眼光，良好的耐心來等待人才成長，這是曹操的高明之處。

《唐山大地震》的作者錢鋼，在軍隊年紀(jì)輕輕便當(dāng)上師級干部，轉(zhuǎn)入媒體圈之后能成為三聯(lián)生活周刊的創(chuàng)辦人，南方周末的常務(wù)副主編，何故？

一個記者揭開了謎底：錢鋼對年輕人擁有“無限寬容的耐心”。

濮陽之戰(zhàn)3

許褚（賊兵）加入

分析：

許褚是被典韋拉來的。除了兩人都是頭腦簡單的蠻漢，意氣相投外，很重要的一點就是典韋的努力。他不是做好自己那份很有前途的警衛(wèi)職業(yè)就行了，而是毫無利己的動機(jī)，把曹操的事業(yè)當(dāng)做他自己的事業(yè)，為這支軍隊招徠他遇到的人才。類似水滸傳中，宋江是招徠好漢上梁山數(shù)量最多的第一名，第二名是——李逵。

這是曹操、宋江這些梟雄管理水平的高明之處——通過激勵，讓屬下具有工作的主動性。

美國哈佛大學(xué)教授威廉?詹姆斯通過對員工的激勵研究發(fā)現(xiàn)，實行計件工資的員工，其能力只發(fā)揮20～30％，僅僅是保住飯碗而已；而在其受到充分激勵時，其能力可發(fā)揮至80～90％。通過激勵，可以使員工主動地發(fā)揮其技能和才華，保證工作的有效性和高效率。

獻(xiàn)帝救出戰(zhàn)

徐晃（弓箭手），滿寵（風(fēng)水士）加入

分析;

這一戰(zhàn)開始，曹軍有對手的將領(lǐng)加入。一種良好的企業(yè)文化，對對手麾下的成熟員工一定是有吸引力的。吸引力不僅來自于現(xiàn)實逼迫——徐晃原先為之效忠的主公敗亡了，他無路可走；更在于曹操的說客——滿寵——及時的理想感召：“看看你原先的主公，他只顧自己享樂，全不顧百姓的死活。有必要為那種人效力嗎？……難道不該發(fā)揮你的武勇，去做更有意義的事嗎？”

看似無用的理想主義，實際上正是一個團(tuán)隊制勝的靈丹妙藥。連日月神教都懂得在黑木崖樹一面石碑，上寫四個大字“澤被蒼生”呢。現(xiàn)在的一些企業(yè)卻主動拋棄理想主義，赤裸裸地用生存本能逼迫和催促員工。曹操地下有知，定會大搖其頭，慨嘆不已。

呂布包圍戰(zhàn)

張遼（騎兵），貂蟬（舞姬），賈詡（道士）加入

分析：

戰(zhàn)斗能力出色的騎兵張遼終于加入曹軍了。此前，曹操在戰(zhàn)場上就多次當(dāng)面對他表示的賞識，無疑發(fā)揮了一定作用。獲勝后，曹操沒有絲毫的傲氣凌人，而是繼續(xù)熱忱地邀請戰(zhàn)俘張遼加入。他自然無法拒絕。

貂蟬更不用說。此前N年在王允家見面時，曹操就對她留下了深刻印象。雖然此后命運(yùn)安排他們走上不同的人生道路，甚至互相為敵，但曹操從未將這段記憶從頭腦中刪去。曹操甚至巧妙地利用了呂布，答應(yīng)他的最后請求“放過貂蟬”。實際上這是毫無疑問的，即使呂布不請求，難道曹操會殺死貂蟬不成？用一句東北歇后語來說，這叫“借野豬還愿”，毫無成本又獲得了收益。

將呂布斬首后，曹操又將自己這份廉價的“寬厚”當(dāng)面對貂蟬挑明，獲得了極好的效果。

對多次獻(xiàn)計打敗自己，甚至參與害死長子曹昂的謀士賈詡，曹操不但不加以報復(fù)，而是大加贊譽(yù)，拍出了整個曹操傳里最馬的屁：“能得到你這樣的人才，相當(dāng)于得到一個國家呀！”誰在聽到如此贊譽(yù)后不會心花怒放？何況還是一個有一萬條理由殺死自己的仇人？

低調(diào)，精明，寬厚，這是曹操成功的三大要訣。

官渡之戰(zhàn)

張合（弓騎兵）加入

分析：

擊敗中國北方最強(qiáng)大的諸侯袁氏家族，曹軍已經(jīng)擁有相當(dāng)?shù)慕曂蛻?zhàn)斗經(jīng)驗。然而，張頜的加入并非順理成章。他的運(yùn)氣好到了極點。

張頜這人有點小能力，但情商比較低。一開始牛B閃電的，當(dāng)面斥罵許褚為“野豬”，戰(zhàn)敗后又裝好漢大喊：“來吧，快殺了我”。而許褚并未惱羞成怒殺死他，而是很客氣地請他先退出戰(zhàn)場“想一想”，理由是“在我們這里，有才能的人都會受到重用的，我估計你這副身手應(yīng)該不成問題”。很給對方面子。張頜自然就坡下驢。

他的運(yùn)氣實在很好。要知道，號稱寬厚的劉備都有不少次殺俘經(jīng)歷。

為什么許褚敢于在戰(zhàn)場上私放敵將？難道不怕曹操責(zé)罰，不怕對方卷土重來與自己為敵？因為曹操的行事風(fēng)格給他信心和榜樣，“畢竟對方是條漢子”。花花轎子人抬人，那是千年后寧波商人的做事規(guī)則。心地單純的許褚，也會變得如此粗中有細(xì)，寬厚待人嗎？

領(lǐng)導(dǎo)者氣質(zhì)決定團(tuán)隊氣質(zhì)。有曹操這樣的君主，才有許褚這樣的將領(lǐng)。

鄴城之戰(zhàn)

曹丕（弓騎兵）加入

分析：

企業(yè)做大之后，必定會有親戚朋友慕名前來投奔，想從你這里分一杯羹。這實屬正常。當(dāng)然，才能尤其是戰(zhàn)斗才能不會遺傳，曹操自己的兒子曹丕能力是很差勁的。《曹操傳》對曹丕的態(tài)度，實在令人贊賞。雖然無論讓與不讓，曹丕都必然出場，但游戲設(shè)定也不苛刻，只強(qiáng)制讓他出場兩次而已，也不將他作為戰(zhàn)斗勝利或失敗的必要條件。一個可有可無的閑職。

對前來投奔的而又沒什么本事的親友團(tuán)，可以花點錢養(yǎng)著，或給個閑職。不能給以要職。古代就有高人提出，對皇親國戚、功臣之子寧可給財帛金銀，不能給官位權(quán)柄。現(xiàn)代西方國家領(lǐng)導(dǎo)人的子女也一般都經(jīng)商而不是走入政壇，正是這個道理。

麥城救援戰(zhàn)

關(guān)羽（騎兵）加入

分析：

曹操高超的人力資源管理藝術(shù)，在對關(guān)羽的態(tài)度上表現(xiàn)得淋漓盡致，跨越千年仍被當(dāng)做識人、知人、用人的典范。千里走單騎，讀者看到的是關(guān)羽的忠誠和英勇，實際上反襯的是曹操的寬厚和愛才之心。正如人皆以為馬云龍很牛比，敢在大河報上登省委宣傳部的負(fù)面稿，實際上卻是因為當(dāng)時有個極其牛B的省委宣傳部長林炎志。

這一戰(zhàn)關(guān)羽終于加入了。實際上他并沒有多出眾的能力，攻擊力、防御力、爆發(fā)力和士氣都不高，但這不重要。從千里走單騎時代一直到現(xiàn)在，曹操對關(guān)羽的招攬已經(jīng)使自己獲得了巨大的聲譽(yù)。套用一句格式，便是“天下仁人志士，望曹歸心。”曹操又好比花千金去買千里馬骨，實際上買的是名聲。投奔他的人才可用車載斗量，而關(guān)羽不過是那一把馬骨頭而已。

張魯討伐戰(zhàn)

司馬懿（騎馬策士）加入

分析：

曹操終于等來了高級知識分子的投奔。整個游戲里待遇最高的人——不用沖在第一線肉搏，還有匹馬騎。這樣的人僅此一個。

其實他特有的能力乍一看并不強(qiáng)，僅僅是改變天氣而已。但是，當(dāng)他再升兩級學(xué)會沙暴之后，大部分戰(zhàn)友就變成他的配合者。兩個策士配遁甲天書站他旁邊，風(fēng)水士專心負(fù)責(zé)回歸，一回合可以5次沙暴，一般弱智的敵軍就掉了一半的血。三四個回合下來，像定軍山這樣的戰(zhàn)役就基本差不多收尾了。連曹操都和幾個武將一起干起了端茶倒水補(bǔ)MP的活計。如果不這么干，僅僅把司馬懿當(dāng)做一個能改變天氣的策士來用，甚至沖在第一線參與肉搏戰(zhàn)，那真是浪費人才。不，他也不是什么人才了。奇低的士氣和防御力，兩個山賊就可以輕松秒殺他。

可見知識就是生產(chǎn)力這話并非浪得虛名，前提是要有正確的用法。同樣的一粒種子，種在黑土里和沙漠里，結(jié)果是截然不同的。

漢中之戰(zhàn)

龐德（步兵）加入

分析：

又是一個降將，而且是最基礎(chǔ)也最落后的兵種——步兵。但是，曹操并未忽視老式人才。步兵士氣爆發(fā)力移動力低、攻擊力差，這些缺點都是可以彌補(bǔ)的。只要給他一個遁甲天書，讓他站在曹操身邊一個霸氣就解決了。龐德仍然是曹軍的絕對主力，最大的優(yōu)點就是他的抗擊打能力，換句話說是可靠性。

人才的先天條件有優(yōu)劣，但使用方法更關(guān)鍵。年齡較大的員工一般比年輕員工具有更高的忠誠度和韌性，這是現(xiàn)代管理學(xué)的觀點之一。

日本的管理體制跟美國截然不同，各有千秋。美國崇尚自由雇傭，人才永遠(yuǎn)從相對落后企業(yè)向相對先進(jìn)企業(yè)流動。這樣有助于大企業(yè)做大做強(qiáng)，但一旦出現(xiàn)變故，員工的忠誠度很低。日本正與此相反。員工持股，終身雇傭，這樣的員工更加可靠。既無資源又無市場，自然條件根本無法與美國相比的日本能成為世界第二經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國，依仗的恐怕正是龐德這種精神。

斜谷之戰(zhàn)

曹彰（騎兵）加入

分析：

整個游戲最后一個加入的人，偏偏又是能力不怎么樣的太子黨。這回干脆連強(qiáng)迫出場都不強(qiáng)迫了。不過，有個榮譽(yù)性項目——成都入侵戰(zhàn)，為了表示對劉備創(chuàng)建蜀國的敬意，曹氏一族必須全體出戰(zhàn)。

整個曹操傳的人力資源使用規(guī)則都是很功利的，最后總是強(qiáng)者愈強(qiáng)，弱者愈弱。只有這一戰(zhàn)例外。十幾級的曹洪曹仁，終于有了跟將近50級的夏侯惇、張遼并肩作戰(zhàn)的機(jī)會。

這一戰(zhàn)提醒我們別忘了，當(dāng)老大的一定要讓下屬都沾一點光，哪怕是能力很差、很不受待見的人。這樣，才能讓最多的人跟隨你。馮諼說孟嘗君：“天下熙熙，皆為利來；天下攘攘，皆為利往”。杜月笙還沒當(dāng)老大的時候，每次從黃金榮那里領(lǐng)了薪水都急匆匆地往老家跑，把錢分給跟他混的小弟們。黃金榮聽到這個消息后嘆了口氣說，我死后上海灘就是他的了。成名后，杜最珍愛的一副對聯(lián)是“春申門下三千客，小杜城南五尺天”。曾幾何時，上海普通人家生存不下去的孤兒寡母都知道一句口號，“找杜先生去！”

實際上，黃金榮還沒死，上海灘就已經(jīng)是杜月笙的了。

最后出戰(zhàn)的精銳名單分析：

根據(jù)大體趨勢，最后一戰(zhàn)能出戰(zhàn)的人物一般是這15個人：曹操、夏侯惇、張遼、許褚、于禁、貂蟬、劉燁、龐德、郭嘉、賈詡、程昱、荀彧、荀攸、滿寵、司馬懿。

曹操是領(lǐng)導(dǎo)，這不用說。夏侯惇，唯一進(jìn)入高層的家族代表。方太的老總茅理翔還說過一句話：家族企業(yè)做大了以后，必須去家族化。方太的決策層中，只有兩個是茅家人——茅理翔的妻子和兒子。夏侯惇就相當(dāng)于這兩個茅家人。確實有實力，而不是簡單的出于血統(tǒng)。

張遼是降將中的代表，智勇雙全的典型人物。有實力就會有地位，這是黑社會的準(zhǔn)則。而黑社會恰恰是效率最高的團(tuán)隊。有張遼在，就永遠(yuǎn)有降將們的希望。也象征曹操團(tuán)隊選拔體制的公平，唯才是舉。

許褚這樣一個純樸無心機(jī)只知撲在業(yè)務(wù)上的員工，被看中吸收并一步步得到重用，進(jìn)入核心主力位置，說明曹操團(tuán)隊的內(nèi)耗很少，人員關(guān)系相對簡單干凈，也贊賞純粹的業(yè)務(wù)研討。這跟一把手對團(tuán)隊的掌控能力有關(guān)。一個強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)人會消滅和壓制幫派斗爭，而不是在幫派斗爭中拉攏挑撥保持平衡。

于禁，曹操自己培養(yǎng)的業(yè)務(wù)型人才。特長是消滅對方的核心進(jìn)攻力量——騎兵，這是于禁得以被重用的最主要原因。核心業(yè)務(wù)型人才，在任何一個團(tuán)隊里都不可缺少。

貂蟬，這個也不必解釋。軍隊里必須有女兵，教堂里必須有修女，古今中外都是一個道理。何況貂蟬并不是胸大無腦的花瓶。

劉燁，給以極大耐心培養(yǎng)的慢熱型人才，最終用表現(xiàn)證明了自己的價值。

龐德，種類落后，天資并不突出但很忠心可靠的老家伙。只要使用得當(dāng)，老樹也能發(fā)新芽。

七個謀士：曹操剛起兵時，只有六個武將，沒有一個謀士；最后一戰(zhàn)，十五個人里有七個謀士，而且是全部的七個謀士都要上場。而與此同時，有十名包括太子黨、創(chuàng)業(yè)功臣在內(nèi)的武將都出不了場。

這個游戲的特點之一是，越往后，知識分子發(fā)揮的作用越大。這是符合社會發(fā)展規(guī)律的。

一個企業(yè)在創(chuàng)立初期，可以盡管使用素質(zhì)低、學(xué)歷低的員工，因為一是無人可用，二來這樣的人較為實用，為了生存所迫往往執(zhí)行力強(qiáng)，所謂“草根化”。

越發(fā)展到后來，一個企業(yè)就應(yīng)該有意識地引進(jìn)和培養(yǎng)素質(zhì)高、學(xué)歷高，但實用性一時不那么強(qiáng)的員工，所謂“去草根化”。拼刺刀，一個博士肯定拼不過一個小學(xué)學(xué)歷的士兵。但一支軍隊的官兵如果全是小學(xué)學(xué)歷，勢必很笨拙，即使贏也贏得很苦。當(dāng)你苦練單兵拼刺的時候，美國人已經(jīng)在試驗巡航導(dǎo)彈了。

一支以拼刺刀為選拔軍官標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)習(xí)能力極差的軍隊，也只能永遠(yuǎn)停留在拼刺刀的層次。